固然线上交纳水电煤用度便捷快捷，但好多老年东谈主无法跳跃“数字限度”，仍然依赖线下缴费点。据媒体报谈，本年元旦后，12345市民工作热线接到不少老年市民乞助：“隔邻的罗森、全家、益友便利店王人住手收费了”“在这个邮局缴费十几年了，本年运行顷刻间莫得代收工作了”。他们担忧：“以后缴费怎样办？是岂论咱们老年东谈主了吗？”

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水电煤线下缴费点为何削弱？确认媒体看望，这种好意思瞻念并不始于本年。有的是因为互助银行、便利店等相关企业存在业务转机，导致代收工作取消；有的是因为便利店关门；此外，从2021年年底运行，除支局仍然保留交纳全国奇迹费业务外，上海郊县各邮政所交易网点正迟缓褪色该项业务。对闇练线上操作的东谈主来说，线下缴费点减少不是大事，但对不民风、不会用智高手机的东谈主群来说，等于一个绕不外去的遮拦。

平时糊口离不滚水电煤，交纳全国奇迹费不是一件无可无不成的事，因此，提供便捷快捷的缴费渠谈，不错视作一项必不成少的“全国工作”。线上缴费再便捷，也偶然合适总共东谈主群，仍需要传统的线下缴费工作“兜底”。若是淡薄了老年东谈主的“线下需求”，就会酿成工作缺失，影响到好多东谈主的基本糊口。执行中，一些线下工作、东谈主工工作的削弱，给老年东谈主带来未便，致使让东谈主产生进退失据的嗅觉。

信息技能快速发展，真切改换了坐褥糊口样子，进步了社会管理和工作效用，但不少老年东谈主也面对着“数字限度”问题。对此，一方面要为老年东谈主学习、闇练信息技能提供更多匡助，提供更多智能化适老居品和工作；另一方面，要保遗留统工作样子，保险基本糊口需求。比如，病院在完善线上预约挂号的同期，保证一定比例的现场号源，保险老年东谈主现场挂号需求。雷同的，全国奇迹费线下缴费点不宜过度削弱，要保证一定数目和袒护面。

2020年11月，国务院办公厅发布《对于切实科罚老年东谈主愚弄智能技能不毛奉行有策画的见知》，条目握续股东充分兼顾老年东谈主需要的贤人社会劝诱，坚握传统工作样子与智能化工作立异并行，切实科罚老年东谈主在愚弄智能技能方面遭遇的不毛。数字化时间，也要充分磋商老年东谈主的需求j9九游会官方，让老年东谈主有更多的获取感、幸福感、安全感。